• INTRODUCCIÓN

JOYAS CON MEMORIA pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos JOYAS CON MEMORIA a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (hola@joyasconmemoria.com).

• NUESTROS DATOSLas siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

FORNIVALENCIA, S.L.

1. Vicario Marti, 19, Meliana, 46133 Valencia
   España

Inscrita en el Registro Civil de Valencia en el Tomo 628, Página 315,  y con C.I.F. ES- B98617897

• CONTRATO

Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en joyasconmemoria.com asegura que es mayor de 18 años.

• Garantías de compra

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
– Nombre del artículo
– Imagen/es del artículo
– Descripción del artículo
– Tallas disponibles
– Información técnica
– Instrucciones de cuidado
– Guía sobre tallas
– Precio (en la divisa correspondiente)JOYAS CON MEMORIA ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido JOYAS CON MEMORIA no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

· Procedimiento de la compra

 

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. JOYAS CON MEMORIA recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones relativas a JOYAS CON MEMORIA.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) . No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, JOYAS CON MEMORIA recomienda al usuario contactar con Atención al cliente.

· Disponibilidad de los productos

Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, JOYAS CON MEMORIA intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• DELIVERY

El envío de los artículos comprados en joyasconmemoria.com se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables en el caso de envío estándar y de 24-48h en el caso de envío express. Los envíos a domicilio no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 50€ para envíos estándar a España Península, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será de 3,95€.

También se pueden solicitar los envíos a domicilio Express 48h con un coste de envío de 7,95€.

Los servicios de envío a domicilio Express 48h y Urgente 24h no estarán disponibles en periodo de rebajas o en promociones especiales.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web www.joyasconmemoria.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva mediante un vínculo a la página informativa de nuestra empresa de mensajería.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y los artículos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

• CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con JOYAS CON MEMORIA por email o por correo en la siguiente dirección:

 

ATENCIÓN AL CLIENTE
hola@joyasconmemoria.com

JOYAS CON MEMORIA
Dpto. de Atención al Cliente
C. Vicario Marti, 19, Meliana, 46133 Valencia
España

CONSULTAS WHOLESALE
hola@joyasconmemoria.com

PRENSA / COLABORACIONES
hola@joyasconmemoria.com
TLF: 686974378

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes – Jueves
09.30h – 13.30h / 16.00h – 18.00h
Viernes
09.30h – 14.00h
Joyasconmemoria.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.